استطلاع يكشف تزايد اهتمام المستهلكين بتقنيات الذكاء الاصطناعي الشخصي

كشف تقرير أصدرته Qualcomm Technologies عن تزايد اهتمام المستهلكين بالذكاء الاصطناعي الشخصي، إذ أعرب نحو 70% من المشاركين عن رغبة قوية في مساعدين يعملون بالذكاء الاصطناعي قادرين على التفاعل الصوتي الطبيعي وإدارة الأجهزة والتطبيقات والمهام اليومية بسلاسة.

مع تجاوز المستهلكين الأدوات العامة، يتجه تركيزهم بشكل متزايد إلى كيفية تحسين تقنيات الذكاء الاصطناعي لحياتهم اليومية. ويتزامن هذا التحول مع ظهور أجهزة قابلة للارتداء جديدة تستفيد من نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة وتتمتع بذكاء مدمج لفهم سياق المستخدم، بما في ذلك الموقع والتفضيلات والعادات.

يمثل هذا التطور تغيراً كبيراً من ملحقات سلبية تنقل إشعارات الهاتف الذكي في الأساس إلى رفقاء أذكياء استباقيين. وفي هذا النموذج الجديد، يصبح الذكاء الاصطناعي نفسه واجهة المستخدم، ما ينقل التركيز من الهاتف الذكي إلى المستخدم.

تأتي هذه النتائج ضمن دراسة شاملة بعنوان A Personal AI report، شملت أكثر من 12,000 شخص في أسواق عالمية رئيسية، منها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا والهند والبرازيل والصين، لاستكشاف صعود الذكاء الاصطناعي الشخصي في الأجهزة القابلة للارتداء الذكية.

أظهر المشاركون تفضيلاً لمنظومات متصلة على الأجهزة الفردية. ومع توسيع المستخدمين لمجموعة أجهزتهم، يرغبون في تكامل سلس عبر الأجهزة، بما في ذلك الهواتف الذكية والحواسيب المحمولة والسيارات وأجهزة قابلة للارتداء متنوعة مثل الساعات الذكية والنظارات الذكية وأجهزة الصوت القابلة للارتداء. ويتصورون وكيل ذكاء اصطناعي يمكنه توحيد هذه الأجهزة وتعزيز وظائفها.

على سبيل المثال، قد تنبه الساعة الذكية المستخدم عند موعد مغادرة الاجتماع، بينما ينظر وكيل الذكاء الاصطناعي في تفاصيل التقويم وحركة المرور في الوقت الفعلي وحالة البطارية عبر الأجهزة لاقتراح أفضل مسار وتقديم تذكيرات الاجتماع عبر النظارات الذكية، كل ذلك مع إبقاء الهاتف الذكي بعيداً عن الاستخدام.

غير أن مجرد إضافة المزيد من الأجهزة لا يكفي. يتوقع المستخدمون أن يقدم كل جهاز جديد مزايا فريدة، مثل ذكاء معزز أو راحة أو وعي بالسياق تفتقر إليه الأجهزة الحالية. ويؤكد التقرير أن المستهلكين حساسون للتعقيد والاحتكاك في منظومات أجهزتهم.

تشير اتجاهات الاستخدام إلى أن الأجهزة القابلة للارتداء أصبحت جزءاً أساسياً من الحياة اليومية، إذ يستخدم 60% من مالكيها الذكاء الاصطناعي أسبوعياً على الأقل، ما يوحي بتحول من كونها جديدة إلى ضرورة. ويسلط التقرير الضوء أيضاً على متوسط أوقات الارتداء المستمر لمختلف الأجهزة:

• سماعات أذن لاسلكية بالكامل – 3 ساعات
• سماعات رأس لاسلكية – 3 ساعات
• نظارات ذكية – 5 ساعات
• نظارات صوتية – 6 ساعات
• ساعات ذكية – 9 ساعات
• خواتم وعقود ودلايات ذكية – 8 ساعات

يبحث المستهلكون عن ذكاء اصطناعي شخصي وواعٍ بالسياق، مع إعطاء الأولوية لتجارب بديهية تتسم بالخصوصية والأمان وتحكم المستخدم.

ثقة المستهلك صعبة المنال

على الرغم من الحماس المحيط بالأجهزة القابلة للارتداء الذكية، تظل الثقة عائقاً حاسماً أمام التبني. ومع تزايد شخصية حالات استخدام هذه الأجهزة واستمراريتها، تصبح قضايا الخصوصية والأمان وتحكم المستخدم بالغة الأهمية. وأعرب نحو 60% من المشاركين عن رغبتهم في الحفاظ على خصوصية بيانات أجهزتهم القابلة للارتداء أو اشتراط الموافقة قبل مشاركتها.

وبينما تجذب الميزات المتميزة مثل جودة الصوت وعمر البطارية اهتمام المستهلكين، يتوقف التبني الحقيقي على بناء الثقة. ويطالب المستهلكون بالشفافية والأمان والتحكم في بياناتهم.

أشار التقرير أيضاً إلى أن المشاركين أبدوا اهتماماً متزايداً بتبني الأجهزة القابلة للارتداء الذكية عندما تم تحديد Snapdragon كمنصة تمكينية، ما يبرز أهمية أساس تقني موثوق.

الصناعة لا تزال متغيرة

يشير التقرير إلى شهية قوية لدى المستهلكين للذكاء الاصطناعي، إذ يهتم 60-70% من المشاركين بميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة عند التفكير في أجهزة جديدة. غير أن العوامل المؤثرة في قرارات الشراء تختلف حسب فئة الجهاز.

بالنسبة لسماعات الأذن اللاسلكية بالكامل وسماعات الرأس، تعد جودة الصوت المحرك الأساسي للشراء، بينما تكون جودة العرض والاستجابة حاسمتين للساعات الذكية. وتأتي الجماليات، مثل المواد والتشطيب، في المقدمة بالنسبة للخواتم والدلايات الذكية، بينما تعد طرق التحكم – بالصوت أو الإيماءات أو اللمس – أساسية للنظارات الذكية.

من الواضح أن طلب المستهلكين على الذكاء الاصطناعي الشخصي آخذ في الارتفاع، إذ أبدى 70% من المشاركين اهتماماً قوياً بمساعدين يعملون بالذكاء الاصطناعي يمكنهم التفاعل بشكل طبيعي وإدارة أجهزتهم ومهامهم. ويؤكد هذا الاتجاه الحاجة إلى أن تبتكر الشركات المصنعة وتتكيف مع المشهد المتطور للأجهزة القابلة للارتداء الذكية.

رابط ذو صلة: qualcomm.com

المصدر: IEEE Spectrum