ChatGPT Wallet تطلق لحل دفع آمن للوكلاء

أطلقت ChatGPT محفظة ChatGPT Wallet، وهي حل دفع جديد يهدف إلى تعزيز الأمان للمعاملات التي يجريها الوكلاء. تتيح هذه المحفظة للوكلاء إجراء عمليات شراء دون الوصول إلى تفاصيل البطاقة الفعلية للمستخدمين، وتتطلب فحصاً أمنياً لكل معاملة، مع الحفاظ على مكافآت البطاقة والحمايات القائمة للنزاعات المؤهلة.

طُوّرت ChatGPT Wallet بالشراكة مع American Express وMastercard وVisa، وستكون متاحة في البداية عبر dots لمشتركي ChatGPT Pro في الولايات المتحدة. تهدف هذه الميزة الجديدة إلى مساعدة 1.2 مليار مستخدم أسبوعي لـ ChatGPT ممن يعتمدون غالباً على المنصة في البحث عن المنتجات وقرارات الشراء.

لقبول المدفوعات من ChatGPT Wallet، يجب على الشركات التأكد من أن أنظمتها لا تحجب معاملات الوكلاء عن غير قصد. تحتاج أنظمة الدفع والمخاطر إلى التعرف على عمليات الشراء المشروعة التي يقوم بها الوكلاء. سيركز الإطلاق الأولي على مستخدمي ChatGPT Pro لجمع رؤى من الاستخدام الواقعي والتعاون مع الشركات والبنوك وشبكات الدفع لتعزيز التوافق والموثوقية.

كيف تتم عمليات الشراء

مع ChatGPT Wallet، يمكن للوكلاء الدفع بأمان نيابة عن المستخدمين. يحتاج المستخدمون فقط إلى إضافة بطاقتهم مرة واحدة ويمكنهم الموافقة على كل عملية شراء دون إعادة إدخال معلومات الدفع الخاصة بهم.

قبل المعاملة، يمكن للمستخدمين مراجعة العناصر والتكلفة الإجمالية والبطاقة المختارة، ثم الموافقة على الشراء باستخدام فحص أمني، مثل Face ID أو مسح بصمة الإصبع. تنشئ هذه العملية سجلاً واضحاً للشراء المصرح به.

بعد الموافقة، تولد شبكة الدفع رمز دفع (payment token) يحل محل تفاصيل البطاقة الفعلية للمستخدم. يتضمن هذا الرمز رقم بطاقة ورمز أمان وتاريخ انتهاء صلاحية، مما يسمح بتحصيل الدفع من البطاقة المختارة للمستخدم دون مشاركة معلومات بطاقته الفعلية مع الشركة أو الوكيل.

الهدف هو دمج التجارة التي يقودها الوكلاء في الأنظمة الحالية بسلاسة. يحتفظ المستخدمون بمكافآت بطاقتهم وحماياتها للنزاعات المؤهلة، مثل العناصر المعيبة. تستفيد البنوك والشبكات من خبرتها لتقييم المعاملات، بينما تحافظ الشركات على علاقات العملاء والسيطرة على التسعير والتنفيذ والإرجاع وخدمة العملاء.

في المستقبل، قد يفوض المستخدمون عمليات الشراء بالكامل إلى وكلائهم من خلال تحديد معايير مثل حدود الإنفاق أو فئات الشراء، مع ضمانات معززة تبني على الحمايات الحالية، بما في ذلك الفحوصات البيومترية وسجلات واضحة للتفويض.

دعم الشركات للتجارة الوكيلية

لا تزال التجارة الوكيلية (agentic commerce) تتطور، ومع تولي الوكلاء المزيد من مهام التسوق، تتكيف العديد من المواقع وأنظمة الدفع مع هذا النموذج الجديد. قد تحجب بعض المواقع عن غير قصد عمليات الشراء التي تتم عبر ChatGPT Wallet، مما يدفع إلى التركيز على مساعدة الشركات على الانتقال بسلاسة.

إلى جانب المحفظة، تصدر ChatGPT دليل Commerce Partner Playbook، الذي يتضمن أدوات وإرشادات عملية للشركات لدعم العملاء الذين يستخدمون الوكلاء. يغطي هذا الدليل مجالات أساسية مثل:

• توفير معلومات دقيقة عن المنتجات: يمكن للشركات المطالبة بحضورها في ChatGPT وتحديث تفاصيلها وخلاصات منتجاتها بالأسعار والتوافر الحاليين.
• ضمان وصول الوكلاء: يجب على الشركات تكوين CDN أو جدار الحماية الخاص بها للتعرف على الطلبات الموقعة والتأكد من أن إجراءاتها الأمنية لا تحجب وكلاء ChatGPT.
• التعاون مع مزودي الدفع والمخاطر: تعمل رموز الدفع الخاصة بالمحفظة مع تدفقات الدفع الحالية، لكن يجب على الشركات العمل مع مزوديها لضمان التعرف على معاملات الوكلاء المشروعة.
• تعزيز تفاعل الوكلاء: يمكن للشركات تطوير إضافات (plugins) للسماح للوكلاء بالتحقق من التوافر أو إدارة سلات التسوق أو تنفيذ إجراءات أخرى عبر أنظمتها.

تبدأ ChatGPT Wallet إطلاقها في 13 نوفمبر 2026، مما يسمح للمستخدمين بأن يكمل dot الخاص بهم عمليات الشراء نيابة عنهم. متاحة في البداية لمشتركي ChatGPT Pro الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر في الولايات المتحدة ولديهم بطاقات صادرة في الولايات المتحدة مؤهلة، يهدف الإطلاق إلى جمع رؤى من الاستخدام المبكر وتوسيع التوافر، مما يفيد المزيد من العملاء والشركات من خلال التجارة الوكيلية.

المصدر: OpenAI News